Reden ist Silber, Schweigen ist ... ?

Kommunikation erfolgt nicht immer in Form von Worten. Unterschiedliche Kulturen übermitteln Botschaften entsprechend ihrer jeweiligen sozialen Konventionen. Auch Körpersprache verleiht dem Informationsaustausch Form und Sinn. Aber das Fehlen von Worten kann eine sehr mächtige und informative Waffe sein. Sein Ausdruck unterscheidet sich oft stark zwischen Kontext, Nationalität und Individuum.

Es ist nicht immer klar, wie Schweigen zu interpretieren ist, da verschiedene andere Faktoren bestimmend sein können. Aus diesem Grund ist es hilfreich zu wissen, wann kulturell bedingte Faktoren zum Schweigen führen und wann eine stille Antwort vom Individuum geprägt ist oder andere Gründe maßgeblich sind.

Wenn Ihre Kollegen oder Geschäftspartner schweigen ...

heißt das, dass sie die Antwort nicht kennen, sie verlegen sind und nicht antworten können, oder dass sie einfach nicht antworten wollen? Vielleicht nehmen sie an, dass sie ihre unausgesprochenen Worte verstehen und implizit wissen, was "unausgesprochen bleibt"? Vielleicht reden sie einfach nicht viel und sind eher introvertiert?

Manchmal hat der Gesprächspartner nicht die Befugnis, über vertrauliche Angelegenheiten zu sprechen oder er darf tatsächlich nichts „preisgeben“ – besonders dann, wenn es sich um ein sensibles Thema handelt. Vielleicht haben sie einfach nicht die richtigen Worte für die Situation, oder es fällt schwer, sie in einer Fremdsprache zu artikulieren. Vielleicht ist auch etwas falsch gelaufen, so richtig, richtig falsch.

Zu wissen, wie und wann man Stillschweigen einsetzt, kann das A und O einer Verhandlung sein. Es kann einer Geschäftsbeziehung förderlich sein oder die Kommunikation mit internationalen Partnern erleichtern.

Darüber hinaus ist es wichtig, sich der eigenen kulturellen Präferenzen bewusst zu sein, andererseits ist es ebenso wichtig zu wissen, wie und warum Ihr Partner „schweigend“ kommuniziert.

Wir Menschen erfahren gerne Neues; Lernen sichert zu einem Großteil unser Überleben. Tatsächlich beurteilen wir das Verhalten anderer auf der Grundlage unserer eigenen Erfahrungen. Einblicke in das Verhalten von Menschen zu gewinnen, insbesondere wenn man mit unterschiedlichen Kulturen arbeitet, ist unerlässlich für ein gegenseitiges Verständnis. Zuhören, Lernen und Fragen sind wichtige Bausteine bei der Dechiffrierung, warum jemand schweigt und in der Lage ist, angemessen zu reagieren.

Interkulturelles Training:

Ein schnellerer Ansatz und eine Möglichkeit, einen Fauxpas zu vermeiden bestehen darin, einen Experten zu konsultieren und eine Reihe von Strategien zu erarbeiten, die Ihnen in Ihrer speziellen Situation helfen können. Wenn Sie effektiv und effizient Missverständnisse vermeiden und starke Geschäftsbeziehungen zu Ihren Partnern aufbauen wollen, haben Sie vielleicht eine Reihe von Fragen.

Unser Interkulturelles Training hilft Ihnen, Ihr Verhalten an das Ihrer Geschäftspartner anzupassen und deren Reaktionen besser zu verstehen.

Kontaktieren Sie uns zur Abstimmung Ihres persönlichen Interkulturellen Trainings!