Virtuelle Leitung interkultureller Teams

Virtuelle Leitung interkultureller Teams

Die internationale Geschäftswelt wird immer komplexer: moderne Technologien ermöglichen uns die virtuelle Kommunikation über Videokonferenzen und Emails - fast zeitgleich an mehreren Standorten und in unterschiedlichen Zeitzonen. Manager kommunizieren mit ihren Geschäftspartnern häufig in einer Fremdsprache. Erschwerend kommt hinzu, dass verschiedene Nationen, Kulturen, ethnische Gruppen und Organisationen im Einzelfalle zwar das Gleiche sagen, aber etwas Unterschiedliches meinen. Missverständnisse sind in dieser Kommunikationskette keine Seltenheit und Kosten können eskalieren.

Mehr und mehr internationale Unternehmen erkennen, dass die virtuelle und interkulturelle Kommunikation eine neue Komplexität mit sich bringt und eine neue Denkweise erfordert. Führungskräfte, die sich schon heute dieser Herausforderung bewusst sind, versuchen die Kommunikation mit unterschiedlichen Partnern zu verbessern, um kulturelle Lücken zu schließen, sich unterschiedlichen Geschäftspraktiken anzupassen und aus der Vielfalt zu lernen, damit Unternehmensziele erreicht werden.

In einer globalen Geschäftswelt ist es wichtig,

zu verstehen, wie eine Botschaft richtig kommuniziert und vom Gesprächspartner aus einem anderen Kulturkreis verstanden wird. Manager, Projektleiter und sogar Führungsnachwuchs müssen ihre Mitarbeiter motivieren und Feedback geben können, damit Fortschritte erzielt werden.
merle & sheppard bietet auf Ihre Anforderungen abgestimmte Unterstüzung, um Ihre Führungskompetenz in internationalen Projekten zu stärken.
Der Großteil der Projektkommunikation erfolgt virtuell über Emails, Telefon- oder Videokonferenzen. Diese Art der Kommunikation stellt hohe Anforderungen für die Vertrauensbildung, die Entwicklung von Teamgeist und die Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Kulturkreisen.

Geschäftspartner können aufgrund unterschiedlicher kultureller Kommunikationsmuster schnell brüskiert werden. Durch die kulturelle Prägung der Geschäftspartner kann es zu Missverständnissen bei der Auslegung geschäftlicher Korrespondenz kommen: dies führt im Einzelfall zu enttäuschten Erwartungen, Überschreitungen von Deadlines und Budgetüberziehungen.

Falls Sie ein Projektteam leiten oder führen…

Unsere Consultants entwickelten und begleiteten ein dreitägiges Trainingsprogramm für die effiziente und reibungslose virtuelle Führung von internationalen Teams und zur Verbesserung der interkulturellen Kompetenz, sowohl auf persönlicher Ebene als auch im Team. Die Teilnehmer von Kundenseite profitierten davon, dass sie spezifische Kommunikationsanforderungen direkt auf das Trainingskonzept übertragen und ihr neu erworbenes Wissen sofort nach dem Training anwenden konnten.

Für den Führungsnachwuchs...

Zur Verbesserung der Führungsqualitäten und Entwicklung einer globalen Denkweise trainierte der Führungsnachwuchs in Face-to-Face und virtuellen Workshops den Umgang mit unterschiedlichen Kulturen, um sich für den Auslandseinsatz besser vorzubereiten. Drei Monate später durchliefen sie ein individuelles Coaching, damit sie ihre Erfahrungen reflektieren und ihre persönlichen Kompetenzen weiterentwickeln konnten. Dieser Ansatz befähigte zu äußerst gezieltem Lerntransfer und höherer Leistung, sodass sie sich als Expats schnell an die neue Umgebung anpassen und gleichzeitig ihre Managementziele erreichen konnten.

Die hier genannten Lernerfolge stellten sich ein:

• vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
• gemeinsame Ziele zu entwickeln
• eine motivierende virtuelle Teamumgebung zu schaffen
• eine Feedback-Kultur einzuführen
• Teammitglieder virtuell zu führen
• als Teamleiter greifbar und jederzeit ansprechbar zu sein
• unterschiedliche kulturelle Kommunikationsmuster erkennen und darauf eingehen

Workshopteilnehmer konnten die folgenden Erkenntnisse mitnehmen:

• Pragmatische Lerntechniken lassen sich leichter in den Arbeitsalltag integrieren.
• Der direkte Lerntransfer bildete eine solide Basis, um die virtuelle Teamarbeit effektiver zu gestalten.
• Team- und Vertrauensbildung wurde durch die Einbeziehung des gesamten Teams verstärkt.
• Das Coaching befähigte den Einzelnen spezielle Führungsqualitäten zu entwickeln.

Die Entwicklung einer globalen virtuellen Arbeitskultur kann auf allen Ebenen erfolgen: Managementebene, abteilungsübergreifend oder unternehmensweit.