Wie man einen Expatriate-Einsatz zum Erfolg führt!

Damit die Entsendung eines Expatriates zum Erfolg wird, sind verschiedene Faktoren zu unterschiedlichen Zeitpunkten zu berücksichtigen: vor der Abreise, während des Auslandseinsatzes und bei der Rückkehr in die gewohnte Umgebung.

Vor der Abreise

Bei der Entsendung eines Expatriates kann sich ein Unternehmen bereits lange vor der Abreise vorbereiten - ein Auslandsaufenthalt als Expatriate kann eine kostspielige Angelegenheit werden, falls der Mitarbeiter früher als geplant zurückkehrt.
Die strategische Entscheidung, einen Mitarbeiter zu entsenden, um die Geschäftsentwicklung in Auslandsmärkten zu forcieren oder eine Auslandsniederlassung zu leiten, ist teuer und von Komplexität gekennzeichnet. Das Unternehmen investiert in den Transfer eines Mitarbeiters aufgrund seiner Qualifikation - mit erheblichen Auswirkungen auf Personalplanung, innerbetriebliche Abläufe sowie den persönlichen Bereich des Mitarbeiters, z.B. Steuern, Finanzen und Gehälter. Die Personalabteilung sollte daher frühzeitig prüfen, ob der Mitarbeiter für die neue Umgebung geeignet ist und Unterstützung bei Anpassung und Integration anbieten. Bevor der Mitarbeiter am neuen Standort seine Position einnimmt ist es entscheidend, dass die Auswirkungen des Einsatzes auf den Mitarbeiter selbst, seine Familie sowie seinen Lebensstil berücksichtigt werden.

In diesem Teil des Prozesses sind mehrere Faktoren wichtig:

• Die Suche nach einer adäquaten Unterkunft, damit sich der Mitarbeiter wie zu Hause fühlt.
• Wenn Familien mit Kindern umziehen, dann sind weitere Aspekte wie Schulbildung, Spracherwerb und finanzielle Aspekte als Teil der Vorbereitung zu berücksichtigen.
• Ein Expatriate benötigt in der neuen Umgebung Unterstützung bei der Wohnungssuche, der Verhandlung von Mietverträgen sowie den Anschluss an die Wasser-, Gas- oder Stromversorgung.
• Für ein Haustier kann es evtl. eine Quarantänezeit geben; die Suche nach einem guten Tierarzt ist hilfreich.
• Die Eröffnung eines Bankkontos und der Abschluss geeigneter Versicherungen sind wichtige Entscheidungen, ebenso wie die Suche nach einer Haushaltshilfe oder einem Chauffeur (in manchen Ländern empfehlenswert).
• Der Kauf von Möbeln und/oder eines Autos erfordern sowohl Ortskenntnis als auch entsprechende Sprachkenntnisse.

Tipp: Für den persönlichen Entscheidungsprozess ist nicht nur eine gute Beratung von Vorteil - eine begleitete Tour zum neuen Standort vor dem Antritt in neuer Umgebung wird dringend empfohlen.

Während des Einsatzes

Natürlich braucht es Zeit, um sich an neue Routinen anzupassen, aber neben der Herausforderung bringt ein Auslandseinsatz auch immer neue, spannende Eindrücke mit sich. Ein Kulturschock lässt sich deutlich besser verarbeiten, wenn man sich frühzeitig Gedanken macht, wie man am besten damit umgeht. Schon kurz nach der Ankunft können erste Anzeichen auftreten - Gefühle von Unsicherheit, Angst und Müdigkeit, oder einfach nur schmerzhaftes Heimweh, die zu verminderter Arbeitsleistung führen.

In der neuen Umgebung sind viele Dinge ungewohnt. Der Kulturschock vollzieht sich allmählich und kann jedes Familienmitglied über verschiedene Zeiträume hinweg auf unterschiedliche Weise treffen. Während dieser Übergangszeit sind Vergleiche zwischen altem und neuem Zuhause unvermeidlich, sodass sich Heimweh einstellt. Nachdem Expatriates jedoch etwas Verständnis für die neue Kultur gewonnen und sich mit den lokalen Gegebenheiten vertraut gemacht haben, entwickeln sie und ihre Familien oft Spaß und Freude an der Sache. In den späten Phasen der kulturellen Integration stellt sich insgesamt ein besseres Verständnis für die positiven sowie negativen Aspekte der neuen Umgebung ein und man lernt sich flexibler anzupassen.
Es kann sogar vorteilhaft erlebt werden, weil z.B. mehr Privilegien in der neuen Umgebung (Haushaltsangestellte, ein größerer Haushalt) einen höheren Lebensstandard ermöglichen.

Vorbereitung auf die Heimreise und die Rückkehr in die alte Umgebung

Nicht zu unterschätzen sind die Auswirkungen der Heimreise und der Ankunft am ehemaligen Arbeitsplatz, die ebenfalls einen oft nicht zu unterschätzenden Kulturschock darstellen können. Du selbst und deine Familie haben sich vielleicht verändert, aber alte Freunde und Familie nicht. Und, abhängig von der Dauer des Auslandseinsatzes, ist möglicherweise das Heimatland und die Arbeit nicht mehr dasselbe.
Bei Rückkehr in die alte Umgebung stellen sich ähnliche Aufgaben wie bei der Ankunft: Vertragskündigung für Miet- und Pachtverträge, Schulen, Versicherungen und Bankdienstleistungen. Die Wohnung muss möglicherweise renoviert werden, Verträge mit Versorgungsdienstleistern müssen beendet und die örtlichen Rechts- oder Steuerbehörden informiert werden. Auch hier ist fachliche Unterstützung unerlässlich, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Was ist der Nutzen?

Was auch immer die Gründe für die Entsendung eines Expatriates sind, es ist oftmals eine einzigartige Gelegenheit für das Unternehmen zu wachsen und bietet der betrieblichen Organisation interessante Einsichten zu unterschiedlichsten Auslandsmärkten. Zurückgekehrte Expatriates liefern neuartige Aspekte, wie die Dinge anderswo funktionieren und geben ihr Wissen innerhalb des Unternehmens weiter, um sowohl Kommunikation als auch Geschäftsmöglichkeiten zu verbessern. Für die Expatriates und ihre Familien ist es eine wunderbare Gelegenheit, sich persönlich weiterzuentwickeln, kulturelle Erkenntnisse und Erfahrungen zu sammeln und internationale Freundschaften zu knüpfen.

Merle & Sheppard unterstützt Ihre Expatriates mit verschiedenen Dienstleistungen, z. B.

• Sprachkurse für Expatriates
• Fachspezifische Sprachkurse
• Unterstützung durch einen Dolmetscher
• Interkulturelles Training

Falls Sie ein Expatriate sind oder einer werden (wollen), finden Sie weitere nützliche Informationen unter: https://www.expatriates.com/